- TOP-paikallani on toimipaikan päällikkö, työnjohtajia sekä auton asentajia.
Mitä työnjohtajat tekevät, eli minun arkeni:
- Asiakaspalvelu = varaamme asikkaan kanssa ajan auton remontille/huollolle/rengastöille.
- Tuotteen tilaaminen = tilaamme tarvittavat varaosat/renkaat ennakkoon.
- Teemme asentajalle paperillisen työmääräyksen, jossa on selvitys mitä autolle tehdään.
- Päivän aikana tarpeen tullen tilaamme tarvittavia lisäosia, sillä kaikkeen ei voi varautua. Sekä ilmoitamme asiakkaalle lisäkustannuksista.
- Laskemme hinnat, kirjoitamme selvityksen asiakkaalle sekä ilmoitamme, että auto on valmis noudettavaksi.
Mitä asentaja tekee:
- Käy työmääräyksen läpi, sekä tekee siihen kuuluvat toimenpiteet ( kuten vaikka määräaikaishuollon ).
- Ilmoittaa työnjohtajalle mahdollisista osien tarpeista, jos esimerkiksi löytää odottamattoman vian autosta.
Toimipaikan päällikkö:
- Tekee kirjalliset sekä paperihommat, maksaa laskut, hoitaa takuuasiat, toimii alaistensa tukihenkilönä sekä tekee samoja hommia kuin autohuollon työnjohtajat.
