torstai 6. marraskuuta 2014

KTT:n toptehtävä 6 = laadunvalvonta

Oma valvonta / laadunvalvonta

Mielestäni TOP-paikkani laatuvaikutelma on erittäin tärkeä sillä pyrimme siihen, että asiakas saisi mahdollisimman aidon kilpa-ajo kokemuksen ja että hän tuntisi olevansa oikea kilpa-ajaja.Tähän vaikuttaa totta kai autojen toimivuus, ajovarusteiden laatu, asiakaspalvelu, kahvion ja radan vaikutelma + siisteys. Myymälämme rekvisiitta auttaa asiaa, myymälä on erittäin racing-henkinen. Olemme tehneet radasta sopivan haastavan myös kokeneille kuskeille. Radalla saadaan aikaan tiukkoja ohitustilanteita, joka lisää kokemusta entisestään.Kahvion tulee olla kokoajan siisti sekä pintojen puhtaita, varikolla autojen on oltava valmiina ajoa varten. 
Keittiön ja baarin puolella omavalvonnan tärkeitä seikkoja ovat mm. hygienia, siisteys, tuotteiden + keittiön puhtaus, tuotteiden päiväys ja kylmäketju.

1 kommentti:

  1. Hyvää mietettä. Enemmän olisi ehkä kuitenkin voinut vielä avata tuota laadunvalvontaa köökin puolella. Eli mitä tarkkaan ottaen teet? Uskoisin, että tätä Heinikin peräänkuulutti kurssilla.

    VastaaPoista